Satisfaction des usagers et management de la qualité dans les institutions pour personnes déficientes intellectuelles: résultats et enjeux d’un processus d’accord réciproque entre les différents acteurs

Mainardi, Michele and Solca, Paola (2004) Satisfaction des usagers et management de la qualité dans les institutions pour personnes déficientes intellectuelles: résultats et enjeux d’un processus d’accord réciproque entre les différents acteurs. Pedagogie specialisee (3). pp. 22-32.

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