Mainardi, Michele and Guscetti, M. (2003) Qualité de la prise en charge institutionnelle: l’écoute et la valorisation de la “voix” des usagers déficients intellectuels dans l’étude de la satisfaction. In: III° Congrès suisse de pédagogie spécialisée, Centro svizzero di pedagogia speciale (CSPS), 20.09.2003, Universita Tobler, Bern, Switzerland. (Unpublished)