Mainardi, Michele and Crivelli, Riccardo and Lomazzi, Luisa and Bracci, Anna and Sargenti Berthouzoz, Carla (2010) Rilevazione e analisi della soddisfazione degli utenti degli istituti per anziani del cantone (Fase II: rilevazione a livello cantonale/strutture pubbliche e private). Project Report (Unpublished)