Gandolfi, Alberto and Giannini, Olivier and Balestra, Brenno and Selmoni, Graziano (2011) Progetto Domino: introdurre la cultura del miglioramento organizzativo in un reparto di Medicina interna. Quaderni di Management.
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L’Ospedale Regionale di Mendrisio Beata Vergine (OBV) ha sviluppato nel corso del 2010 un progetto di riorganizzazione e ottimizzazione dei processi, con l’obiettivo di ridurre il sovraccarico di lavoro dei medici assistenti del reparto di Medicina Interna. Il progetto ha dimostrato che le tecniche di problem solving sviluppate e diffuse nel mondo aziendale possono essere applicate con efficacia anche nel settore ospedaliero. Le misure definite da quattro gruppi di lavoro interdisciplinari hanno permesso di raggiungere importanti miglioramenti; in questo articolo ne citiamo solo tre: l’introduzione di una memo card per razionalizzare la discussione dei casi clinici; l’elaborazione di una nuova lettera di dimissione, più snella e strutturata; un migliore processo di introduzione e formazione dei nuovi medici assistenti. Un aspetto centrale e innovativo è stato il diretto e convinto coinvolgimento del corpo medico su temi gestionali e organizzativi. Questo fattore si è rivelato decisivo per il successo della riorganizzazione e ha permesso di iniziare una profonda riflessione sulla leadership medica e sull’importanza del dialogo interdisciplinare all’interno dell’ospedale.
| Item Type: | Scientific journal article, Newspaper article or Magazine article |
|---|---|
| Subjects: | Business and administrative studies |
| Department/unit: | Dipartimento economia aziendale, sanità e sociale |
| Depositing User: | Davide Pozzi |
| Date Deposited: | 30 Jun 2014 06:31 |
| Last Modified: | 06 Jun 2016 08:30 |
| URI: | http://repository.supsi.ch/id/eprint/4881 |
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