Satisfaction des usagers et management de la qualità: résultats et enjeux d’un processus d’accord réciproque entre les différents acteurs concernés

Mainardi, Michele and Solca, Paola and Da Vinci, Leonardo (2003) Satisfaction des usagers et management de la qualità: résultats et enjeux d’un processus d’accord réciproque entre les différents acteurs concernés. In: III Congrès suisse de pédagogie spécialisée, 19.09.2003, Universita Tobler, Bern, Switzerland. (Unpublished)

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Abstract

III Congrès suisse de pédagogie spécialisée, Centro svizzero di pedagogia speciale (CSPS)

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