Governare la domanda di servizi socio-sanitari: evidenze dalla Regione Emilia-Romagna

Fosti, Giovanni and Larenza, Ornella and Longo, Francesco and Rotolo, Andrea (2013) Governare la domanda di servizi socio-sanitari: evidenze dalla Regione Emilia-Romagna. Mecosan, 22 (88). pp. 9-24. ISSN 1121-6921

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Abstract

Lo scopo del paper è analizzare il gap esistente tra selezione esplicita e selezione implicita degli utenti nel settore pubblico. La ricerca è stata condotta facendo riferimento al settore socio-sanitario, dove la distanza tra bisogni, risorse finanziarie e servizi offerti sta aumentando sempre di più. Attraverso l'uso di un questionario, la ricerca mostra come nel caso delle AUSL dell'Emilia-Romagna vi siano in atto due diversi sistemi di selezione. Il primo è quello formale, fatto di regole, criteri e processi disegnati al fine di garantire massima equità. Il secondo è implicito e sfrutta i gap di implementazione dei criteri espliciti di selezione.

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